安全刷单 - 发现美客:将美发场景移入房车,高端女性用户会为此买单吗?

- 36氪
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传统美发行业长久以来存在着诸多弊端,低价接客、高价办卡,从业人员和服务质量参差不齐。这是一个千亿规模的市场,而在互联网+时代,它也蕴含着升级变革的巨大机会。

美发领域的互联网公司,有36氪曾报道过的“优剪”,还有主打快剪模式的“星客多”“快发”。今天要介绍的“发现美客”,则是定位高端市场,推出了一款“美发房车”。这是一辆经过改造的房车,有水有电,发型师可以直接在车里为客人完成美发服务。

公司招募市场上的高级发型师,符合平台要求的发型师只需要缴纳押金就可以获得一辆房车,自主经营。对发型师来说,这就是一家可移动的门店。用户在服务号上挑选心仪的发型师,填写时间、地点和美发项目后,由发型师来决定是否接单。发型师综合考虑距离和项目价格,接单后将上门为客人服务。

程祥生认为,高级发型师都有自己开店当老板的愿望,但是前期店面和装修成本投入高,而且市场发展畸形,往往难以经营。“美发房车”提供了一种新的模式,由平台负责软件工具、客户维护、房车维修等服务,发型师只需要负责接单和上门服务。而且投入成本很低,经营成本也只有停车费和路费。如果经营不善,归还房车就可以收回押金。因为服务的是高端用户,客单价在几百以上,发型师每天只需接3-4单,收入会比原来在门店工作增加一倍。

程祥生表示,“美发房车”面向的是高端市场的女性客户,这类用户对发型师的忠诚度很高,一般情况下是“认人不认店”。高级发型师自带流量,很好地解决了项目冷启动的问题。而移动的“美发房车”具有话题性,只要服务到位,后期也会带来很多自然流量。

相比上门美发,“美发房车”提供的服务更加便捷,对于忙碌的人可以优化时间,美发随时随地,不需要排队。适用的场景可以是家楼下、公司附近、临时要出席的重要场合,也可以是和朋友在西湖边,看着风景享受服务。“我们倡导的其实是一种全新的生活方式。”

在封闭的空间里接受服务,安全也是一个让人担心的问题。对此,程祥生表示,这种模式下,发型师与客户是熟人关系,之前已经有服务的历史,不是完全的陌生人。而且从互联网打车等案例来看,人们对于互联网项目的信任已经有所提高。公司做过一份1000人的调查,其中有80%的人表示愿意接受这种服务方式。

在盈利模式上,主要是向发型师收取年服务费和订单抽成。团队表示,“美发房车”将于2017、2018年分批投放,覆盖全国主要一二线城市。

团队目前共有20人,创始人程祥生在美发行业十多年,曾经营一家连锁美发品牌。2016年,公司曾获得来自暾澜资本的千万元Pre-A轮融资。


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